Ein festes Team aus Operatoren, die €650M+ E-Commerce-P&L geführt haben, führt Ihr Amazon- und Marktplatzgeschäft Tag für Tag.
Amazon
OTTO
Walmart
TikTok ShopAmazonOTTOWalmartTikTok ShopAmazonOTTOWalmartTikTok ShopAmazonOTTOWalmartTikTok ShopUnser Team hat bisher verantwortet
Allein Amazon ändert sich täglich. Preise bewegen sich nachts, Bestände gehen am Wochenende aus, ein Listing wird ohne Vorwarnung unterdrückt, und das Werbebudget läuft aus dem Ruder.
Jeder Fall kostet Geld, bis ihn jemand bemerkt. Die meisten Marken bemerken es im Monatsreport, Wochen nachdem die Marge weg ist.
All das zu erkennen ist nicht Ihre Aufgabe. Genau das tun wir.
Bis dahin sind acht Stunden Umsatz weg. Ein Wettbewerber hat 50 Cent bewegt, und niemand hat hingesehen.
Nachbestellungen nach dem Vormonatsdurchschnitt verpassen die Saison, den Deal, den Peak.
Lagergebühren, verschwendete Suchbegriffe, eine Kampagne, die mittags ihr Budget erreicht. Klein, konstant, im Monatsreport unsichtbar.
Das Produkt existiert, Käufer finden es nicht, und der Grund steckt in einem fehlenden Attribut, das niemand gemeldet hat.
Keine Ticket-Warteschlange, keine Freigaben, denen Sie hinterherlaufen. Operatoren, die Marktplatz-P&L geführt haben, führen Ihr Konto Tag für Tag auf unserer eigenen Plattform, und Sie sehen jede Entscheidung an dem Tag, an dem sie fällt.
Sie geben uns das Konto: Pricing, Bestand, Listings, Advertising, Account Health. Wir übernehmen in Tagen, nicht in Quartalen.
Unsere Plattform liest jeden Tag jede Zahl; unsere Operatoren entscheiden und handeln. Eine Preisänderung um 02:31 wartet nicht auf den Montagstermin.
Jede Änderung wird mit Auslöser, Wirkung und der Person protokolliert, die entschieden hat. Sie lesen es noch am selben Tag.
Sie erhalten Lesezugriff auf Ihre P&L in unserer Plattform, mit einem Assistenten, der Performance-Fragen jederzeit in klarer Sprache beantwortet.
Preis in DE auf 18,95 € gesenkt. Wettbewerber bei 18,90 €; Ihre Margenuntergrenze von 28 % gehalten.
Nachbestellung von 1.200 Einheiten ausgelöst. Die Reichweite des Bestsellers lag bei 12 Tagen.
Listing in FR nach einer Unterdrückung mit Bullet Points erneut eingereicht.
14 Suchbegriffe ohne Bestellung in 30 Tagen pausiert; Budget in die fünf stärksten Kampagnen verschoben.
Richtlinienhinweis zu einer ASIN mit der Lieferantenrechnung beantwortet; Case geschlossen.
Jede Entscheidung, erklärt. Jede Änderung wird mit Auslöser, Wirkung und der Person protokolliert, die entschieden hat. Sie lesen es noch am selben Tag, nicht im Monatsreport.
PricingBuy Box, Wettbewerberbewegungen, Margenuntergrenzen
InventoryAbverkauf, Bestandsrisiko, Nachbestellungen
ListingsUnterdrückungen, Content, AI-Search-Readiness
AdvertisingVerschwendetes Budget, Budgets, Gebote
PromotionsDeals, Coupons, Referenzpreise
Gebühren & DatenGebühren, Anomalien, Abgleich
Account HealthRichtlinienhinweise, Leistungskennzahlen, offene CasesAlles, was Sie sonst auf eine Agentur, einen Freelancer und vier Tools verteilen würden. Geführt von Operatoren auf unserem eigenen System, damit ein Team das Ganze sieht.
Beginnen Sie mit einem Bereich. Die meisten Marken starten dort, wo es am meisten wehtut, und wachsen in weitere Bereiche hinein, sobald die Ergebnisse da sind.
Ein Konto, übernommen in Woche 31. Kein Relaunch, keine neuen Produkte. Vier Hebel, jeden Tag über jede SKU.
Kunde auf eigenen Wunsch anonymisiert. Wöchentlicher Nettoumsatz aus dem Seller Central des Kunden, indexiert auf W36.
Senior-Operatoren und Strategen, die E-Commerce-P&Ls selbst geführt und die Automatisierung dahinter gebaut haben.
| Interne Einstellung | Klassische Agentur | Surfaize | |
|---|---|---|---|
| Tempo | Eine Person, eine Warteschlange | Beim nächsten Review | Am selben Tag |
| Abdeckung | Steht still, wenn sie fehlt | Ein Junior-AM, fünfzehn Marken | Jede SKU, Senior-Aufmerksamkeit, technologiegestützt |
| Transparenz | Vollständig, aber undokumentiert | Reports, die Sie nicht prüfen können | Live-Plattform mit eigenem Zugang |
Schicken Sie einen Shop-Link für eine schriftliche Diagnose, oder buchen Sie dreißig Minuten mit einem Operator. So oder so sprechen Sie mit jemandem, der eine Marktplatz-P&L geführt hat, nicht mit dem Vertrieb.
Teilen Sie Ihren Shop-Link oder Markennamen, und ein Operator liest Ihre öffentlichen Listings, Preise und Ihre Buy-Box-Position. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie eine kurze schriftliche Diagnose: was wir sehen, was es vermutlich kostet und was wir zuerst beheben würden.
Wählen Sie einen Termin, der Ihnen passt. Wir sehen uns Ihr Konto vor dem Gespräch an und kommen mit Fragen, nicht mit einer Präsentation. Sie gehen mit einem klaren Bild davon raus, wo wir anfangen würden.
Wir führen E-Commerce-Operations für Marken als Service: Pricing, Bestand, Listings, Advertising und Account Health über Amazon, OTTO, Shopify und weitere Kanäle. Unsere eigene Technologie übernimmt die Beobachtung; Operatoren, die im großen Maßstab die P&L verantwortet haben, treffen die Entscheidungen.
Eine Agentur gibt Ihnen Menschen ohne System. Ein Tool gibt Ihnen ein System ohne Menschen. Wir sind beides: Operatoren, die Marken im großen Maßstab geführt haben, und Technologie, die wir selbst bauen. Ein verantwortliches Team, ein Ort, an dem jede Aktion sichtbar ist.
Amazon ist der Startpunkt der meisten unserer Kunden, über die EU- und US-Marktplätze hinweg. Wir führen außerdem OTTO, Shopify, Walmart und weitere Marktplätze sowie Ihre Sichtbarkeit in der AI-Suche über ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews.
AI übernimmt die Beobachtung und entwirft die Änderungen. Unsere Operatoren entscheiden und handeln; nichts wartet auf eine Freigabe von Ihnen. Jede Änderung wird mit Begründung protokolliert, und Sie können das Protokoll und Ihre P&L jederzeit in unserer Plattform einsehen.
Heute ist SurfaizeOS das System, in dem unsere Operatoren arbeiten, und Kunden sehen alles darin. Eine eigenständige Version steht auf der Roadmap. Sprechen Sie mit uns, und wir sagen Ihnen ehrlich, wo sie steht.
Schicken Sie uns Ihren Shop-Link. Wir prüfen ihn, finden die größten Chancen und sagen Ihnen ehrlich, wo wir anfangen würden. Kostenlos, unverbindlich, Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Wir stellen ein individuelles Paket rund um Ihren Bedarf zusammen. Beginnen Sie mit einem Bereich und wachsen Sie hinein, sobald es funktioniert. Sprechen Sie mit uns, und wir grenzen es gemeinsam ein.
Schicken Sie uns Ihren Shop. Wir sagen Ihnen ehrlich, wo wir anfangen würden, kostenlos und unverbindlich.
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